Regulamin sklepu internetowego Meble Alken

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Meble Alken prowadzony jest przez:

Zakład Tapicerski Henryk Wąchowiak
ul. Konopnickiej 23
62-330 Nekla

Kontakt:

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, dostawy oraz prawa i obowiązki Klienta.

Sklep prowadzi sprzedaż mebli tapicerowanych wykonywanych według dostępnych modeli oraz indywidualnych ustaleń z Klientem.

2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, firma lub inny podmiot dokonujący zakupu w sklepie.

Sklep – sklep internetowy Meble Alken dostępny pod adresem internetowym sklepu.

Produkt – mebel tapicerowany dostępny w ofercie sklepu.

Zamówienie – oświadczenie Klienta dotyczące zakupu produktu.

Produkt wykonywany na indywidualne zamówienie – produkt wykonany według wyboru Klienta, w szczególności z określoną tkaniną, kolorem, wymiarem lub konfiguracją.

3. Składanie zamówień

Klient może składać zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego.

Przed złożeniem zamówienia Klient wybiera produkt, jego konfigurację oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Produkty wykonywane według indywidualnych ustaleń

Meble tapicerowane mogą być wykonywane według indywidualnych wyborów Klienta.

Dotyczy to w szczególności:

wyboru tkaniny,
wyboru koloru,
wyboru strony narożnika,
wyboru wymiarów,
indywidualnej konfiguracji produktu.

Przed rozpoczęciem produkcji Klient akceptuje ustaloną konfigurację zamówienia.

Po rozpoczęciu realizacji zamówienia zmiana parametrów produktu może być niemożliwa lub może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny produktów podawane są przy każdym produkcie w sklepie.

Cena zamówienia obejmuje produkt oraz wybrane przez Klienta dodatkowe koszty, takie jak dostawa, jeżeli występują.

Dostępne metody płatności:

płatność za pobraniem przy odbiorze,
inne metody płatności dostępne w sklepie po ich uruchomieniu.

Sklep może wymagać dodatkowego potwierdzenia zamówienia przed rozpoczęciem realizacji.

6. Realizacja zamówień

Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od rodzaju produktu, wybranej konfiguracji oraz aktualnego obciążenia produkcji.

W przypadku mebli wykonywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji jest ustalany indywidualnie.

Sklep poinformuje Klienta o rozpoczęciu realizacji oraz ewentualnych zmianach dotyczących terminu.

7. Dostawa

Dostawa produktów odbywa się na terenie Polski.

Koszt standardowej dostawy wynosi:

280 zł

Klient może również wybrać odbiór osobisty, jeżeli taka opcja jest dostępna.

Przy odbiorze Klient powinien sprawdzić stan produktu i zgłosić ewentualne uszkodzenia.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

Dotyczy to w szczególności mebli wykonanych według wybranego wymiaru, koloru, tkaniny lub konfiguracji.

9. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wady produktu lub niezgodności z zamówieniem.

Reklamację można złożyć:

e-mail:
kontakt@meblealken.pl

W zgłoszeniu należy podać:

dane Klienta,
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia produktu, jeżeli są potrzebne do oceny reklamacji.

Sklep rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Konto klienta

Klient może dokonać zakupu bez zakładania konta.

Klient może również dobrowolnie utworzyć konto, które ułatwia zarządzanie zamówieniami.

Klient odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w dokumencie:

Polityka prywatności

dostępnym na stronie sklepu.

12. Newsletter i komunikacja

Sklep nie prowadzi obecnie newslettera.

Kontakt z Klientem odbywa się w związku z realizacją zamówień oraz obsługą zapytań.

13. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu.

Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terenie Polski.